目前所开展服务项目有:殡葬用品销售:鲜花/绸花圈,花篮,寿衣,大被,玉子,雨伞,枕头角,白帽,白浪,纸钱,元宝等,骨灰盒接送,出殡安排,丧事乐队,遗像,搭/布置灵堂、销售各种骨灰盒、提供殡葬礼仪服务、丧葬/祭祀用品全套、长期提供风水先生看墓、安排殡仪馆事宜。主要涉及到以下内容:一、临终关怀二、竖灵服务,即设置录堂三、协助死亡证明,注销户口四、免费车辆接送到殡仪馆择日选厅、交费等五、选购用品六、送寿衣等入殓用品七、挽联、哀祭文(订购花圈)八、空调大巴接送至殡仪馆举行告别仪式九、场景布置、礼仪辅导、告别仪式;十、火化,领灰十一、寄存或下葬十二、一周年提醒,代准备祭祀用品
殡葬服务单位要按照ISO9001质量标准、ISO14001环境标准和SA8000社会责任标准等管理体系要求,细化各单位、职业、岗位规章制度和服务标准,通过抓规范促、抓服务促效益,提高殡葬行业的社会公信度和群众满意度。
1.服务制度。建立健全单位岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知制、考核考评制等管理制度。规范完善殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等服务制度。
2.服务标准。严格按照民政部《殡仪接待服务》等7项殡葬服务标准、《公墓祭扫接待服务》等5项公墓服务标准和我省《殡仪服务操作规范》等6个殡葬职业规范要求开展殡葬服务,各职业服务人员能准确宣传殡葬政策、客观介绍服务内容、熟练殡葬业务。
3.服务手段。充分利用现代信息技术成果,通过建立门户网站、开通公益热线、发布服务微博,公开服务指南、服务流程、服务标准和服务承诺,提供网络数据下载和服务查询,接受网格咨询和投诉建议,促进殡葬服务单位规范化建设。
我们提供与本地相应的各项礼仪服务和各种档次的服务与用品,服务各种群众。我们将亲情服务,让死者得到安息,让生者得到慰藉。(一)、承诺:价格透明化、消费自愿化、服务人性化、技能专业化,以人为本、诚信服务原则,尽大努力提供殡葬礼仪服务。(二)、服务宗旨:以便百姓、利百姓、为百姓、节约薄利为宗旨。坚守承诺,服务周到,使您放心满意,放松您沉重的心情,顺利把丧事办好。(三)、服务项目:上门设置灵堂、为老人穿衣、火化炉预定、订送花圈、寿衣、遗像放大、安排乐队、提供冰棺、毛巾、香皂批发、陪同死亡证明、免费派车接送成都各大陵园选墓。(四)、车接车送,服务如浴春风,工作准则:服务至上,文明用语,接听耐心,记录准确,处理及时,操作规范,完整归挡。
24小时专业团队随时待命 只要您一个电话,一分钟内发车,职业道德典范单位,全心全意服务,职业团队 专业服务 优惠多多,您需要的就是我们要做的我司是一家殡仪殡葬一条龙服务的专业机构,承接长短途运尸业务,穿衣 净身 整容等,以三十多年的从业经验,让家属在悲痛之余真正体会到温馨的服务,让家属省时 省力 省钱 省心是我们的宗旨。寿衣是全国通过ISO9001质量体系认证的品牌,纯手工制作,从布料棉花的选购到后期的加工制作,绝不添加市面上普通寿衣填充物(黑心棉),严格按照寿衣制作标准,四大系列:寿绸系列 万寿绸系列 蚕丝桑蚕丝系列 重磅真丝留祥皱系列,二百多个品种供选购。