殡葬一条龙简谱套餐内容如下:
灵车服务:普通灵车接运遗体一次;
灵棺服务:专用豪华纸棺一只;
遗体袋:专用遗体袋一个;
棺罩:专用棺罩一个;
礼兵服务:礼兵接灵服务一次;
遗体寄存:三天内遗体普通寄存;
火化炉:专用豪华炉火化;
送灵服务:引导员、礼宾送至火化间;
其他:黑纱、百花按需使用;
专属服务:服务专员全程陪同业务;
骨灰寄存:骨灰寄存一个月;
专属服务:服务专员全程陪同协助;
殡葬"一条龙"服务是在总结我省殡葬系统"优质服务月"、"行风建设月"、"为民服务创先争优"等活动经验的基础上,将有关联性的殡葬服务内容进行系统地梳理、整合、,形成完整的殡葬服务链,保障群众"方便、快捷、文明、节俭"丧葬事宜的惠民服务。开展殡葬"一条龙"服务能 限度地满足丧户需求,有力殡葬服务单位整体实力,积极倡导生态、文明的殡葬新风,是贯彻落实科学发展观的具体体现,是落实惠民殡葬政策的一项具体举措,是维护群众切身利益、构建富裕和谐秀美江西的迫切需要。各级民政部门要从构建和谐社会的高度,以提高殡葬公共服务能力为目标,充分认识开展殡葬"一条龙"服务的重要意义,切实加强领导、精心组织、扎实推进,不断丰富形式,拓展内容,努力把殡葬"一条龙"服务打造成为群众满意的殡葬服务品牌。
殡仪馆与公墓合一的殡葬服务单位,要按照服务流程建立完整的"接洽-接运-存放-守灵-悼念-火化-安葬-祭扫"服务链,推出"打包"惠民服务项目,实行"一个电话、一次手续、一次付费"办结制度。殡仪馆与公墓分离的殡葬服务单位参照建立相应服务链。
接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码,如申请"96"开头特服号,为城乡居民提供公益殡葬信息咨询和遗体接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语,准确了解丧户需求,详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品,妥善安排后续服务,认真受理投诉建议。
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