淡季如何做到客流转化?
到了淡季,很多门店的业绩就会一落千丈,这并不是说产品和项目确实销不出去了,而是很多门店存在着淡季营销的思想。
所谓淡季营销思想就是到了销售淡季,门店就认为目标客户暂时不再购买企业的产品,无论怎么努力,产品的销量也不大,所以促销活动不做了,市场开发力度减少了,客户管理暂停了,经营策略趋向僵化。这些活动的结果直接导致销售业绩越来越低。
实际上,想要解决淡季客流的问题,并不难,只需要一套合理的客户管理体系。的客户管理体系不仅能提高业绩,而且能让美容院的客流量显得比实际更大,同时也能增强顾客的体验。
一套完整的客户管理流程通常如下:
客户盘点
对预约客户和非预约客户的消费情况进行盘点,做出盘点表,让店内的顾客消费时间以及消费项目情况做到一目了然。
对客户有了认识后,就能对美容师对工作进行合理调配,合理的调配不仅能调动员工积极性,还能提高顾客服务效率,无论是从管理上还是业绩上都很有益处。
寻找目标客户
寻找目标客户的核心就在于如何通过需求去获得客户,其实,人们的需求只有两种:
一是通过付费来获得满足,二是通过付费来减轻痛苦
因此,在搜寻目标客户前,你就应该思考一下:
我的客户是谁?
她们是什么年龄层的?
她们是什么社会地位?
谁能通过我们的服务获得大量的满足感?
他们的心理预期是什么?
如果理清了以上几点,那么距离找到目标客户群也就八九不离十了。
要做好用户体验,提高客户的忠诚度,基本的就是要避免踩到顾客的“禁区”,顾客的禁区一般有以下几个:
势利眼 2.过度推销 3.好奇心过剩 4.忽视顾客
这几点都是服务行业的大忌讳,想像一下这样一个场景:
当你走进店,店员先是对你从头到脚打探一番,然后在服务的过程中,尽管你多次拒绝,但TA还是一直在向你推销产品,随即又对你进行查户口本般的八卦,八卦完和旁边的美容师聊起天来。这样的店你会去第二次吗?
一个能保持客户忠诚度的店,通常都能做到以下几点:
1.为不同的客户订制不同的服务
接待客人时一般美容师都会问顾客做什么项目,这是不对的。在顾客对我们并不了解到情况下,不妨问顾客有多少时间,然后根据顾客的情况为顾客订制合理的服务套餐。
这样问的好处在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少项目,二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。
2.护理过程主动引导顾客
护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的,养生行业更是如此。
在疗程中,美容师可与客户沟通引导项目效果,例如:
对顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答。
声明达到顾客预想效果大致需要的疗程。
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和客户沟通能往往得到对双方都有利的信息,客户能更了解疗程的效果,美容师能大概推测出客户的消费预算与心理活动,同时婉转地介绍了疗程,避开了客户对推销的反感。
做到了以上几点的店铺,想必客户的忠诚度会大大的,将心比心,从客户的角度出发,就是留住客户的制胜点。
从温度来说,盐疗和汗蒸无太大区别,室内温度都在42-47度之间。
从材质来看,盐疗和汗蒸的区别就大了。
换句话说,盐疗具备了汗蒸的资格,而汗蒸不具备盐疗的资格。专业汗蒸房安装公司
盐疗和汗蒸的功效,盐经过加热以后释放大量的钠离子成分,当人体置身在高温盐房环境里,毛孔全部打开,钠离子藉由毛孔进入人体的微循环,补充人体所需要的大量的微量元素。这是汗蒸无法企及的。再有不管是高温盐疗还是汗蒸,大量出汗的同时会带走人体的水分和电解质。在盐疗房里面,因为空气中弥漫着大量的钠离子,而这些钠离子会进入我们人体的微循环,补充因为出汗带走的人体盐分,所以盐疗不管时间长短,不会造成人体虚脱。而汗蒸一般适宜在60分钟之内,时间过长容易造成虚脱。盐疗对于有需求的人来说可以每天多次或者是每天一次来进行理疗,身体会得到逐渐好转,而汗蒸只能一个礼拜一次。
汗蒸的作用都有哪些?1、汗蒸可以加速体内血液循环,打通身体内环境,彻底排出身体污物;2、身体休眠细胞,增强人体免疫力,促进伤口愈合;3、加强气管,支气管及肺部功能,对脱敏,排痰有良好的作用;4、排湿、排寒以及 积聚在体内的毒垢,能够减轻关节炎,肠胃病,慢性支气管炎等症状;5、增加身体基础代谢,降低血糖,胆固醇,甘油三脂,净化血液;6、抑菌,促进肌体修复与再生功能, 尤其对妇科炎症有神奇效果;7、改善酸性体质及治疗都市人群亚状态,对及神经衰弱有很好功效;我们经常对前来汗蒸的客人们说汗蒸四十分钟到一个小时,但我们却从来没有告诉他们为什么要汗蒸四十分钟,这四十分钟怎么样汗蒸才有效果,今天我就在这里为大家做个分解。图片汗蒸的四十分钟,分为四个阶段,步就是让客人走动十分钟,让地面的高温刺激脚底的穴位。因为脚底的穴位直通我们的五脏六腑,地板的高温可以增强我们的五脏的蠕动,从而起到深层排毒的功效。接下来十分钟,我们建议客人坐下来汗蒸,这样可以让高温直接刺激我们的臀部穴位,从而刺激对应的腰腹部深层次排毒,尤其是对女性的子宫及附件有着非常好的调理作用,所以建议女性可以坐在地板上或者榻榻米上汗蒸,而 坐在木凳上让背靠在墙上汗蒸。因为 的生殖系统不喜欢高温环境,而背部在纳米材料的生物波刺激下,可以起到很好的调理腰肾功能的效果。坐十分钟后,我们建议客人再趴着蒸十到二十分钟,趴着蒸对女性宫寒及都有着非常良好的效果。但趴着蒸主要是建议女性朋友, 朋友可以将趴着蒸的时间用来躺着蒸。女性暖宫, 暖肾,这样子的调理效果往往更佳。如果女性朋友没有宫寒的情况,这时候可以躺着再蒸十分钟,通过刺激我们背后的膀胱经,对我们身体的整体排毒起到更好的促进作用。如果是不需要的 朋友,可以将趴着蒸的时间加到躺着蒸这个环节上来,从而得到更好的效果。御蒸堂汗蒸房安装公司
现在人们的亚状态越来越重了,动不动就腰酸腿疼,失眠多梦,浑身乏力。身体亚的出现,其实就是人体内的淤毒刚刚侵蚀你的,如果任由其发展,到就是疾病的到来。提前就为慢慢亚,还你一个的身体。汗蒸房安装汗蒸房可持续释放远红外线、负离子、生物电等能够很好的激发细胞活跃度,微电流作用于人体皮肤表面更能起到清理血管的作用。蒸房内的远红外微电流还可以活化细胞,也叫做细胞浴,给细胞洗澡。汗蒸40分钟,相当于慢跑10公里。坚持汗蒸可调节自律神经,缓解疲劳,对失眠及神经衰弱有很好作用 。因为长时间出差或超负荷工作等原因所造成的体力、精力减退,可快速恢复。而汗蒸房特有的远红外波的精华段4~14微米直接影响人的生长发育,又被称为“生育光线”或“生命之光”。负离子可以让自由基化,更多文章搜索汗蒸小助手从而延缓衰老,被誉为“大气中的长寿素”。汗蒸房中的托玛琳释放的生物电又与人体同为0.06毫安,汗蒸中可引起人体本身的生物电效应。从生物工程角度,人为什么能活着,靠什么?实际上就靠着微弱的生物电支撑。因此,诺贝尔奖获得者居里夫人将托玛琳称为“神奇的能量石,人类的长寿素”,而使用含有托玛琳材质的汗蒸房去汗蒸,正可达到的目的。但有些人说汗蒸没效果,其中有两大原因,一是没有坚持汗蒸,二是没有注意汗蒸细节。种原因很容易就会改变,但是第二点涉及到专业的汗蒸知识,很多人对于汗蒸的知识相对匮乏,今天小编就为大家详细的讲解一下汗蒸的注意事项,希望大家都要学好,蒸好 !汗蒸前汗蒸前,要注意的是汗蒸的时间和温度,时间不要过长,温度不要过高。汗蒸温度不要超过42°,汗蒸一次的时间不要超过50分钟。汗蒸以宽松的汗蒸服为标准服饰,这样有利于身体放松,让汗蒸体验更完美。 汗蒸前不能洗头,可以用温水洗澡。无论冬夏禁忌用凉水洗澡,汗蒸前要提前喝一杯碱性盐水。汗蒸中进入汗蒸房后,首先来回走动几分钟,让身体气血运行起来,这样有利于身体升温后,血液循环更顺畅。一般汗蒸的正确顺序为走、卧、躺、趴四种方式,每种汗蒸的姿势,都针对了相应的亚状态。例如:体寒的话建议多趴着蒸,感冒咳嗽者建议多躺着蒸等。汗蒸的时候同样需要及时补充水分,汗蒸过程中不要做面膜,汗蒸是个排汗的过程,对于面膜的营养并不能很好的吸收,还会影响面部毛孔排汗。汗蒸后汗蒸后,虽然代表了一次汗蒸的结束,这段时间不再属于汗蒸排汗调理身体的时间,但是汗蒸后也是要注意的,如果不注意有可能还会前功尽弃,功亏一篑。汗蒸后全身的毛孔处以舒张状态,恢复到原状需要时间,这个时段要注意防风防寒,避免冷热交替造成伤风感冒!尤其是汗蒸后不能洗头洗澡。建议汗蒸完成后在休息室进行晾汗30分钟,等身体毛孔完全闭合后,再到室外活动。汗蒸是通过加温多种功能材料使人流汗,对于人体来说属于一种微物理疗法。汗蒸能够使人体毛孔扩张,促进血液循环,人体休眠细胞,同时排除体内寒气和湿毒。可以这样说:汗蒸是从根本上解决了人体亚问题,起到保养身体的作用。